PAIA 手册

Legacy Hotels & Resorts (Pty) Ltd

针对与公众及宾客的电子互动、交易和沟通的法律声明控制文件。

第一部分 – 网站及电子系统

1. 一般免责声明

使用 www.legacyhotels.co.za 网站的用户未获得任何担保，Legacy Hotels & Resorts Proprietary Limited（以下简称“Legacy”）对网站任何方面不作任何陈述，包括但不限于网站的运行、网站内容、网站信息的准确性或网站上宣传或提及的商品和服务。在法律允许的范围内，Legacy及其关联方均不对因使用或无法使用本网站及其提供的服务或内容而产生的任何损害、损失或责任承担责任。

用户使用Legacy网站即表示接受本一般免责声明及下述条款、条件和政策。Legacy保留随时修改条款、条件和政策的权利。修改内容一经发布于网站即刻生效。上次修改于2024年4月，建议用户定期查阅条款、条件和政策以获取最新信息。

本页或网站所涉及服务的条款、条件和政策应依据南非共和国法律解释和管辖，用户申请使用任何服务即表示同意接受南非法院的司法管辖，涉及双方因服务条款产生的任何诉讼、交易或申请。

本网站表达的信息、观点等不构成专业建议，且不必然代表Legacy或其关联方的官方意见。

2. 网站使用

2.1 介绍

Legacy向其供应商、宾客和员工等利益相关方提供本网站及其中信息。本站所有材料为介绍Legacy信息及见解，除非明确说明，否则不构成商务交易邀请。未经Legacy书面同意，严禁商业用途。

使用网站必须遵守以下规定：

用户仅可用于合法的预订或购买。
用户需保持密码、登录名和账户信息的机密。
Legacy可随时未经通知或承担责任，终止或限制用户对网站全部或部分内容的访问。
用户不得进行任何虚假、欺诈或投机性预订，或基于需求预测的预订；不得发布或传输任何非法、威胁、诽谤、诋毁、淫秽、不雅、煽动性、色情或亵渎内容，或可能构成犯罪、引发民事责任或违反法律的内容。
不得将本站信息用于任何形式的大规模传播，包括但不限于垃圾邮件、连锁信件或其他非法用途。

2.2 商标、版权、许可及知识产权

本网站仅供个人非商业使用。网站中涉及的商标、版权、许可及知识产权均归Legacy所有。内容包括但不限于图形、数据库、超链接、私密信息、设计和协议，均受南非及国际知识产权法保护。

如需使用内容，请联系市场协调员，电话 +27 (0) 11 806 6810，电邮 legacymarketing@legacyhotels.co.za，获取书面许可。

2.3 在线预订

网站的在线预订和交易须遵循适用的在线预订及取消政策。

2.4 友情链接

2.4.1 指向Legacy的超链接
任何个人、公司或网站未经书面许可不得链接至Legacy网站。申请权限请致电 hotels@legacyhotels.co.za。

2.4.2 嵌入框架、内嵌链接、爬虫或元标签
未经书面许可不得对Legacy网站进行框架嵌入、内嵌链接、爬虫抓取或元标签使用。申请权限请致电 hotels@legacyhotels.co.za。

2.4.3 提供给第三方的链接
Legacy网站可能不时提供第三方网站或资源的链接。Legacy不对这些外部网站或资源的可用性负责，也不承担其内容、广告、产品或其他材料的责任或义务。

2.5 儿童

18岁以下或未被合法认可为独立的人员可浏览网站信息，如需交易、沟通或使用网站信息，必须有父母或监护人监督。

2.6 保证及责任限制

Legacy已尽最大努力确保网站信息真实性和准确性。Legacy不对由性能故障、错误、遗漏、中断、缺陷、延迟、计算机病毒或线路故障等引起的任何损害、损失或伤害承担责任。网站信息不构成专业建议或指导。

2.7 提交内容

公司政策是不接受未经请求的创意、概念、笔记、图纸、建议或可能涉及所有权争议的信息。一旦提交，所有内容即归Legacy专属所有，Legacy可无限制用于任何商业或其他用途，且无须对提供者给予赔偿。

2.8 数字签名条款

用户声明并保证其拥有合法权利、权限及授权，以自我名义及代表其所在主体同意本条款及条件。

2.9 安全性

尽管采取合理措施确保提交信息的安全与完整，Legacy网站不对因第三方蓄意或意外访问导致的任何损失或损害负责。

2.10 可用性

Legacy将尽最大努力保证系统的可用性，但不保证持续可用性，并可能不定期安排例行维护，影响系统可用。

3. 隐私及个人信息保护政策

Legacy将尽一切预防措施保护用户信息。当用户通过网站提交个人及私密信息时，该信息在线上及线下均受到保护。

Legacy确认使用被称为“Cookies”的收集代理，协助服务器识别重复用户，监测使用趋势，并促进在线服务的持续使用。Cookies为可选项，用户可通过网站设置拒绝接受。

Legacy不会以与网站披露不同的方式出售、分享或出租用户信息，但会为遵守法律、接受法律通知或维护权利及财产而披露相关信息。

4. 在线预订及取消政策

4.1 预订

除非另有说明，所有报价均为每人每晚仅含住宿费用。
所有价格均仅含住宿费用，除非另有说明。
所有预订均视房源供应情况而定。
除非另有保证，房间将保留至抵达当日18:00。
入住时间为14:00以后，退房时间为10:00以前。具体国家可能有不同条款。
价格不可支付佣金。
17岁以下儿童共享住宿并免费餐饮。
所有通过本站预订的住宿均遵守Legacy住宿条件。
价格视供应和波动情况调整。

4.2 取消

取消预订少于或等于两间房的，若在抵达前48小时内取消，将收取全部住宿费用作为取消费。
取消三至九间房的预订，若在抵达前七天内取消，将收取全部住宿费用作为取消费。
十间及以上房间的取消政策依据团体取消政策执行。
担保预订仅保留第一晚，之后房间将被释放。
价格可能变动。
可能适用其他条款和条件。

4.3 特定国家在线预订及取消信息

南非：所有价格均含增值税15%及1%旅游税。

纳米比亚：以纳米比亚元计价，含15%增值税及2%旅游税。

加蓬：以欧元计价，含18%增值税及2%城市税（CFA 1,000 / 2欧元每房每晚）。

4.4 一般预订、取消条款及条件

所有预订相关问题可联系Legacy中央预订，电话0800 HOTELS或+27 (0) 11 806 6888。所有预订均受当时有效条款和政策约束，包括儿童及餐食政策。Legacy及其合作机构不对合作伙伴或代理的疏忽、行为或过失承担责任。

4.5 住宿条款

宾客签署登记卡即保证有权签署并使自己及其同行成员受本住宿条款约束。
宾客及其代理同意于离店时支付住宿期间的房费及其他费用，另加增值税。
酒店管理出具的证明为宾客或其代理欠款的正式凭证，包括针对酒店采取的任何法律行动。
若宾客遗留物品，酒店将尽合理努力联系宾客。三个月后未认领，酒店有权按管理层决定处理。
酒店业主及管理层对宾客带入酒店内的财物因火灾、盗窃或其他原因造成的损失不负责任。宾客可将现金及贵重物品交由酒店保管，并会获得特别收据。
宾客同意在与住宿相关的任何诉讼中接受治安法庭管辖，酒店亦保留向有管辖权的高级法院提起诉讼的权利。

第二部分 – PAIA手册

该手册根据2000年第2号《信息获取促进法》第51条为Legacy Hotels & Resorts (Pty) Ltd（注册号1999/014365/07）编制，涵盖Legacy酒店集团旗下所有公司及其管理和关联公司。

1. 联系方式

Legacy Hotels & Resorts (Pty) Ltd（注册号1999/014365/07）是一家私有集团，专注于非洲及印度洋国家的酒店业推广，总部设在南非共和国。

如需根据法律表格“A”的信息请求，可以联系Legacy董事总经理N G Yates先生：

街道地址： Legacy House，秋街5号，Rivonia，2128
邮政地址： PO Box 3410，Rivonia，2128
电话： +27 (0) 11 806 6800
传真： +27 (0) 11 806 6868
邮箱： legacypaia@legacyhotels.co.za
网站： www.legacyhotels.co.za

1.3 直接持股公司

Legacy全套公寓管理服务（Pty）Ltd – 1997/008445/07
Centurion Lake酒店控股（Pty）Ltd – 1984/010926/07
Centurion Lake物业（Pty）Ltd – 1989/006275/07
Legacy酒店管理服务（Pty）Ltd – 1984/011057/07
Centurion Lake投资（Pty）Ltd – 1989/006273/07
Kwa Maritane（Pty）Ltd – 1995/001442/07
Stocks Hotels & Resorts Holdings（Pty）Ltd – 1990/007360/07
Legacy酒店及度假村物业（Pty）Ltd – 1992/003957/07
Elements高尔夫度假村（Pty）Ltd – 2005/029843/07
Legacy酒店及度假村国际（Pty）Ltd – 1997/005111/07
Parc Fermé餐厅（Pty）Ltd – 2001/007619/07
Legacy酒店控股（Pty）Ltd

1.4 关联或间接控股公司

Legacy酒店及度假村员工信托 – IT3997/97
Swanvest 328（Pty）Ltd – 2003/023853/07
Pilanesberg度假村（Pty）Ltd – 1983/070181/07
Twin Lion投资（Pty）Ltd – 1996/010565/07
Legacy管理控股（Pty）Ltd – 1996/010594/07
Da Vinci酒店及公寓（Pty）Ltd – 2004/013503/07
Maude Street开发（Pty）Ltd – 2012/009555/07
Legacy酒店管理服务（Pty）Ltd – 2000/029745/07
Leonardo酒店及公寓（Pty）Ltd – 2008/008702/07

1.5 管理实体

Legacy私人公寓股份有限公司 – 2006/027487/06
Bakubung股份公司有限 – 1983/070174/06
Kwa Maritane居民协会
Castleburn股份有限公司 – 1991/005692/06
Castleburn业主协会NPC – 2007/025284/08
Wilderness Dunes股份有限公司 – 1990/003061/06
Kruger Park Lodge股份有限公司 – 1989/006537/07
Kruger Park Lodge业主协会 – 1997/018352/08
Elephant Point业主协会NPC – 2012/146361/08
Raphael业主协会NPC – 2001/000151/08
Michelangelo Towers业主委员会 – SS 338/2007
Legacy Corner业主委员会 – SS 550/2010
Leonardo业主委员会 – SS 158/2020
Legacy Pride NPC – 2010/007373/08

2. 《信息获取促进法》使用指南

该法律赋予请求者访问公司记录的权利，若该记录为行使或保护其权利所必需。若公共机构提出请求，必须是为公共利益。

请求应遵循规定程序及收费标准。相关表格及费用详见第6和第8条。

请求者可参考南非人权委员会编制的指南，该指南包含宪法权利行使的信息。PAIA单位联系方式如下：

人权委员会：PAIA单位
研究与文档部门
私密信箱2700，Houghton，2041
电话： +27 (0) 11 484 8300
传真： +27 (0) 11 484 0582
邮箱： paia@sahrc.org.za
网站： www.sahrc.org.za

3. 公告副本

尚未发布根据法律第52(2)条的任何公告。

4. 除《信息获取促进法》外可查阅的记录

4.1 人力资源

1997年第75号基本就业条件法
1998年第55号就业公平法
1995年第66号劳动关系法
1999年第9号技能发展税法
1998年第97号技能发展法
2002年第4号失业保险法
2001年第63号失业保险法
1956年第24号养老金基金法
1993年第130号职业伤害及健康疾病赔偿法
2011年第63号失业保险法
1989年环境健康与安全法

4.2 会计与财务

1967年第95号所得税法
1991年第89号增值税法
1991年第80号注册会计师及审计师法
2008年第60号税收法律修正法
2001年第38号金融情报中心法
2005年第34号国家信贷法

4.3 公司秘书及行政管理

2008年第71号公司法
1968年第77号印花税法
1978年第98号版权法
1998年第89号竞争法
1980年第59号股权股份控制法
1986年第95号分户产权法
2014年第8号分户产权方案管理法
2008年第68号消费者保护法
1964年第91号关税及消费税法
2003年第2号豪登省酒类法
1989年第27号夸祖鲁-纳塔尔省酒类法
2008年第4号西开普省酒类法
2003年第10号东开普省酒类法
2006年第5号普马兰加省酒类法
2003年第59号国家酒类法

4.4 安全

1993年第85号职业健康与安全法

5. 可访问的记录类别

以下类别记录可无需请求即访问：公开领域已有信息。

可请求访问的记录类别（注：访问可能基于多个理由被拒绝）：

公司秘书/法律
人力资源
财务

6. 申请访问公司记录

请求必须提交至上述公司负责人。
访问请求需填写按法律与法规规定的“A”表格。
请求者应提供足够信息帮助公司负责人识别记录及请求人，及确定所需访问形式。
请求者须表明欲行使或保护的权利，并解释为何需获取相关记录。
若代表他人申请，须提交证明其申请权限的证据。
公司负责人将告知请求人所需缴纳的法定费用，方开始处理请求。
负责人将依据法律做出决定并通知请求结果。
若请求获准，需另付搜索、复印、准备及超时费。
若请求人认为未遵守法律，有权提出上诉或诉诸法庭。

7. 其他信息

司法及宪法发展部长尚未就此制定任何相关法规。

8. 费用与支付

个人请求者： 任何针对自身请求信息者，不需支付请求者费用。

请求者费用： 法律规定向公共机构请求资料须支付50兰特。

数据复制的额外费用详见 www.doj.gov.za 网站，负责人也可能收取处理请求所耗时间费用。Legacy承诺将告知所有费用并需支付后方可继续。

第三部分 – Legacy负责任赌博政策

Legacy致力于通过信息、协助和个别关注，保护客户免受博彩问题可能带来的危害。

1. 引言

“负责任博彩”指旨在减少过度赌博发生率及由此带来的危害的所有政策、计划和做法，同时不无故干预无害娱乐博彩者的合法享受。

我们向客户和公众强调，博彩应被视为众多娱乐和休闲方式之一。我们的目标是为客户提供刺激与享受，而非导致赌博成瘾，及对其生活和亲友造成重大损害。

董事会正式且一致承诺推广负责任博彩，反对不负责任的博彩，并为陷入严重赌博问题者免费提供保密且专业的帮助。

2. 关于赌博问题的企业政策

负责任博彩政策（RGP）涵盖不负责任博彩及未成年博彩。我们投入人力与财力提高公众对不负责任博彩问题的认识，并实施政策与实践识别及预防赌博问题。博彩营运受行为准则约束，体现我们致力于将负责任博彩纳入日常运营的承诺。

我们也关注未成年博彩问题，严格禁止18岁以下人员博彩。

3. 主要原则

3.1 对监管机构的承诺

我们采取全面性方法，投入资源配合本地和国家相关机构解决赌博问题。

3.2 对员工的承诺

致力于教育现有及未来员工负责任博彩，并定期提供培训。
培训员工识别问题博彩案例，包括儿童忽视，并报告给合格管理人员。
开展沟通计划，提高员工对负责任博彩政策和程序的理解。
为新员工提供关于负责任博彩及求助方式的宣传册。
在员工聚集地点张贴含NRGP咨询热线的负责任博彩宣传标识。

3.3 对客户的承诺

在博彩区域公开提供负责任博彩及求助渠道宣传册。
Legacy网站 www.legacyhotels.co.za 中提供负责任博彩信息。
博彩场所展示含NRGP咨询热线的标识。NRGP在斯瓦科普蒙德和温得和克设有咨询中心。
客户可书面申请不接收促销邮件或撤销特定赌场服务权限，我们将采取合理措施尊重此类请求。
我们保留无须客户请求即排除任何赌客的权利。

3.4 关于未成年博彩和无人看管儿童的承诺

任何18岁及以下人员均视为本政策中的儿童。
努力防止儿童在赌场博彩区附近徘徊。
若发现无人陪伴的儿童有风险，安保或相关人员将陪同并尽力联络家长或监护人。若未果，儿童将交由适当第三方照看。

3.5 对NRGP的资金承诺

所有博彩业按照与南非负责任博彩信托谈判的协议，向包括纳米比亚在内的NRGP提供资金支持。
博彩业将继续利用NRGP的研究确定推广负责任博彩的最佳实践。

3.6 国家负责任博彩计划的主要活动

NRGP为需要者及其家属免费提供电话及面对面保密专家咨询。
通过媒体持续开展意识宣传，提醒公众博彩风险及避免方式。
为博彩行业员工提供负责任博彩培训。
开展研究，确保治疗、预防工作及公共政策均以国内外最佳数据为依据。

3.7 寻求帮助

如您认为存在赌博问题，需寻求帮助，请拨打国家负责任博彩计划热线 +27 (0) 21 674 5830。